Извлеките карту памяти из компьютера и вставьте ее еще раз, следя за тем, чтобы она плотно вошла в разъем. Если проблема продолжает проявляться, см. документацию по карте памяти.
Запись на карту памяти невозможна
Извлеките карту памяти из компьютера и проверьте, не защищена ли она от записи.
Один из файлов не читается
Проверьте, есть ли нужный файл на карте памяти, которая вставлена в компьютер. Если проблему решить по-прежнему не удается, обратитесь в службу поддержки TOSHIBA.
Координатно-указательное устройство
Если вы пользуетесь манипулятором типа «мышь» с интерфейсом USB, ознакомьтесь также с разделом
Проверьте параметры выбора устройства. Щелкните Desktop Assist -> Панель управления (Control Panel) -> Оборудование и звук (Hardware and Sound) -> Мышь (Mouse) на рабочем столе.
Курсор на экране не реагирует на действия с координатно- указательным устройством
Возможно, система занята: немного подождав, попробуйте переместить мышь еще раз.
Руководство пользователя
6-10
Проблема Порядок действий Устройство TouchPad не реагируетна...
Устройство Touch Pad не реагирует на двойное постукивание по его поверхности
Во-первых, попробуйте сменить параметр быстродействия двойного щелчка, значение которого задается с помощью утилиты управления мышью. 1.
Чтобы получить доступ к этой утилите, щелкните Desktop Assist -> Панель управления (Control Panel) -> Оборудование и звук (Hardware and Sound) -> Мышь (Mouse) на рабочем столе.
2.
В окне свойств мыши откройте вкладку Кнопки мыши (Buttons).
3.
Задав нужное быстродействие двойного щелчка, нажмите на кнопку OK.
Курсор двигается по экрану слишком быстро или слишком медленно
Во-первых, попробуйте сменить скорость перемещения курсора, значение которой задается с помощью утилиты управления мышью. 1.
Чтобы получить доступ к этой утилите, щелкните Desktop Assist -> Панель управления (Control Panel) -> Оборудование и звук (Hardware and Sound) -> Мышь (Mouse) на рабочем столе.
2.
В окне свойств мыши откройте вкладку Параметры указателя (Pointer Options).
3.
Задав нужную скорость перемещения курсора, нажмите на кнопку OK.
Чувствительность устройства Touch Pad либо избыточная, либо недостаточная.
Отрегулируйте чувствительность устройства TouchPad. Для этого щелкните Desktop Assist -> Панель управления (Control Panel) -> Оборудование и звук (Hardware and Sound) -> Мышь (Mouse) на рабочем столе. Если проблему решить по-прежнему не удается, обратитесь в службу поддержки TOSHIBA.
Руководство пользователя
6-11
Мышь с интерфейсом USB Проблема Порядок действий Курсор на э...
Возможно, система занята: немного подождав, попробуйте переместить мышь еще раз.
Отключив мышь от компьютера, подключите ее к другому свободному порту USB, следя за тем, чтобы ее штекер плотно вошел в гнездо.
Отсутствует реакция на двойной щелчок
Во-первых, попробуйте сменить параметр быстродействия двойного щелчка, значение которого задается с помощью утилиты управления мышью. 1.
Чтобы получить доступ к этой утилите, щелкните Desktop Assist -> Панель управления (Control Panel) -> Оборудование и звук (Hardware and Sound) -> Мышь (Mouse) на рабочем столе.
2.
В окне свойств мыши откройте вкладку Кнопки мыши (Buttons).
3.
Задав нужное быстродействие двойного щелчка, нажмите на кнопку OK.
Курсор двигается по экрану слишком быстро или слишком медленно
Во-первых, попробуйте сменить скорость перемещения курсора, значение которой задается с помощью утилиты управления мышью. 1.
Чтобы получить доступ к этой утилите, щелкните Desktop Assist -> Панель управления (Control Panel) -> Оборудование и звук (Hardware and Sound) -> Мышь (Mouse) на рабочем столе.
2.
В окне свойств мыши откройте вкладку Параметры указателя (Pointer Options).
3.
Задав нужную скорость перемещения курсора, нажмите на кнопку OK.
Курсор хаотично перемещается по экрану
Возможно загрязнение деталей датчика перемещения мыши - указания по их очистке см. в документации к мыши. Если проблему решить по-прежнему не удается, обратитесь в службу поддержки TOSHIBA.
Помимо сведений, изложенных в данном разделе, см. документацию, прилагаемую к устройству USB.
Проблема
Порядок действий
Устройство USB не работает
Отключив устройство с интерфейсом USB от компьютера, подключите его к другому свободному порту USB, следя за тем, чтобы штекер шнура устройства плотно вошел в гнездо. Проверьте, правильно ли установлены драйверы к устройству USB, если они необходимы – для этого см. документацию как к самому устройству, так и к операционной системе.
Функция Sleep and Charge
Дополнительные сведения и инструкции по настройке см. в разделе
Возможно, функция Sleep and Charge выключена. Включите функцию Sleep and Charge в утилите TOSHIBA System Settings. При возникновении перегрузки питание (постоянный ток с напряжением 5 В) внешнего устройства, подключенного к совместимому порту USB, может автоматически отключиться по соображениям безопасности. В таком случае отключите внешнее устройство, а затем восстановите работоспособность функции путем выключения и повторного включения компьютера. Если функция не работает даже при одном-единственном подключенном внешнем устройстве, отключите это устройство, так как оно потребляет больше электроэнергии, чем ваш компьютер способен на него подавать. Некоторые внешние устройства не могут использовать функцию Sleep and Charge. В таком случае попробуйте воспользоваться одним или несколькими из следующих способов.
Выключите компьютер, не отсоединяя от него внешние устройства. После выключения компьютера включите внешние устройства.
Если воспользоваться функцией по-прежнему не удается, выключите ее и прекратите пользоваться этой функцией.
Батарея быстро разряжается после выключения питания компьютера
При включенной функции Sleep and Charge батарея компьютера продолжает разряжаться даже тогда, когда компьютер находится в режиме гибернации или выключен. Подключите к компьютеру адаптер переменного тока или выключите функцию Sleep and Charge.
Внешние устройства, подключенные к совместимым портам, не работают
Некоторые внешние устройства могут работать неправильно, если их подключить к портам, совместимым с функций Sleep and Charge, когда эта функция включена. Подключите внешнее устройство еще раз после включения компьютера. Если внешнее устройство по-прежнему не работает, подключите его к порту, не поддерживающему функцию Sleep and Charge, либо выключите функцию USB Sleep and Charge.
Функция «Пробуждение от USB» не работает.
Когда функция Sleep and Charge включена, функция «Пробуждение от USB» не работает с теми портами, которые поддерживают функцию USB Sleep and Charge. В этом случае используйте порт, не поддерживающий функцию USB Sleep and Charge, либо выключите функцию USB Sleep and Charge.
Звуковая система
Помимо сведений, изложенных в данном разделе, см. документацию по конкретному звуковоспроизводящему устройству.
Проблема
Порядок действий
Не слышно звука
Громкость повышается и понижается нажатием соответствующих функциональных клавиш. Проверьте программные настройки громкости. Проверьте, включен ли звук. Убедитесь в надежности подключения головных телефонов. Открыв окно диспетчера устройств Windows (Windows Device Manager), проверьте, включено ли звуковоспроизводящее устройство и работает ли оно нормально.
Причиной этого может быть обратная связь либо со встроенным микрофоном, либо с подключенным к компьютеру внешним микрофоном – более подробную информацию см. в разделе
Регулировка громкости во время загрузки и завершения работы Windows невозможна. Если проблему решить по-прежнему не удается, обратитесь в службу поддержки TOSHIBA.
Проверив, включено ли питание монитора, убедитесь в том, что шнур и адаптер питания надежно подключены как к монитору, так и к действующей сетевой розетке.
Попробуйте отрегулировать контрастность и яркость внешнего монитора. Нажатием функциональных клавиш проверьте, какой из мониторов назначен активным, а также не установлен ли режим вывода изображения только на внутренний дисплей компьютера. Проверьте подключение внешнего монитора. Если внешний монитор, назначенный основным устройством вывода изображения в режиме расширенного рабочего стола, отсоединить от компьютера во время пребывания последнего в режиме сна, то при выводе компьютера из этого режима изображения на экране внешнего монитора не будет. Чтобы этого избежать, не отсоединяйте внешний монитор от компьютера во время пребывания последнего в режиме сна или гибернации. Не забудьте выключить компьютер, прежде чем отсоединять внешний монитор. Если панель дисплея и внешний монитор, работающие в режиме клонирования изображения, выключаются таймером, то при повторном включении изображение может не появиться на экранах обоих устройств. В таком случае верните панель дисплея и внешний монитор в режим клонирования изображения нажатием функциональной клавиши.
В работе дисплея произошел сбой
Проверьте, хорошо ли подключен соединительный кабель к внешнему монитору и к компьютеру. Если проблему решить по-прежнему не удается, обратитесь в службу поддержки TOSHIBA.
Модуль подключения к локальной сети
Проблема
Порядок действий
Нет доступа к локальной сети
Проверьте надежность соединения кабеля с гнездом для подключения к локальной сети компьютера и с сетевым концентратором.
Не работает функция «Пробуждение от локальной сети»
Проверьте, подключен ли к компьютеру адаптер переменного тока. При включенной функции «Пробуждение от локальной сети» компьютер продолжает потреблять электроэнергию, даже когда он выключен. Убедитесь, что отключен быстрый запуск: 1.
Щелкните Desktop Assist -> Панель управления (Control Panel) -> Система и безопасность (System and Security) -> Электропитание (Power Options) на рабочем столе.
2.
Выберите параметр Действие кнопки питания (Choose what the power button does) или Действие при закрытии крышки (Choose what closing the lid does).
3.
Щелкните Изменение параметров, которые сейчас недоступны (Change settings that are currently unavailable).
4.
Снимите флажок Включить быстрый запуск (Turn on fast startup).
5.
Нажмите кнопку Сохранить изменения (Save changes).
Если проблему решить не удалось, обратитесь к администратору сети.
Модуль подключения к беспроводной локальной
сети
Проблема
Порядок действий
Нет доступа к беспроводной локальной сети
Убедитесь в том, что функция беспроводной связи компьютера включена. Если проблемы по-прежнему проявляются, обратитесь к администратору сети.
Руководство пользователя
6-18
Модуль bluetooth, Поддержка toshiba, Прежде чем взяться за телефонную трубку
Техническая поддержка toshiba, Поддержка toshiba -19 Support chat
Проверьте, включена ли функция беспроводной связи компьютера. Проверьте, работает ли приложение Bluetooth Manager, а также включено ли питание внешнего устройства на основе технологии Bluetooth. Проверьте, не подключен ли к компьютеру дополнительный модуль Bluetooth - встроенные устройства с технологией Bluetooth не работают одновременно с другим контроллером Bluetooth. Если проблему решить по-прежнему не удается, обратитесь в службу поддержки TOSHIBA.
Поддержка TOSHIBA
Если вам потребовалась дополнительная помощь в связи с эксплуатацией вашего компьютера, или у вас возникли проблемы, обратитесь за технической поддержкой в корпорацию TOSHIBA.
Прежде чем взяться за телефонную трубку…
Сначала стоит ознакомиться с другими источниками информации, поскольку многие проблемы связаны с операционной системой или используемыми программами. Прежде чем позвонить в сервисный центр корпорации TOSHIBA, попробуйте перечисленные ниже способы.
Просмотрите разделы по устранению проблем в документации к программам и/или периферийным устройствам. Если та или иная проблема возникла при работе с прикладными программами, ознакомьтесь с рекомендациями по устранению неполадок в документации к программному обеспечению, а также рассмотрите возможность обращения за помощью в службу технической поддержки компании-поставщика программного обеспечения. Обратитесь к продавцу компьютерного оборудования и/или программного обеспечения - это наилучший источник самой свежей информации. всегда готовый оказать вам помощь.
Техническая поддержка TOSHIBA
Если решить проблему не удалось, и вы полагаете, что ее причина – в оборудовании, обратитесь в одно из представительств корпорации
1 commentFeel free to share your valuable feedback with us.
Добрый вечер. Столкнулся с проблемой на ноутбуке toshiba satellite с50t-b, не могу зайти в биос что-бы переустановить винду. Ноут принадлежал брату, но он умер и пароль утерян. Стандартные комбинации клавиш не работают. Перерыл весь интернет, но так и не решил проблему. Помогите пожалуйста!
Your comment has beed added. Reload the page.
I read the instruction manual for my new watch.
It was about time.
Manualza!
Support chat
1 commentFeel free to share your valuable feedback with us.