Откройте верхнюю крышку и постучите несколько раз по картриджу, чтобы распределить оставшийся тонер. Если признаки проблемы сохраняются, замените картридж.
В барабане переноса изображений могут присутствовать посторонние вещества.
Замените картридж барабана переноса изображений.
Загрязнена пленка барабана переноса изображений, экранирующая от света.
Протрите пленку мягкой безворсовой тканью.
Напечатанные изображения становятся бледнее по вертикали.
Откройте верхнюю крышку и постучите несколько раз по картриджу, чтобы распределить оставшийся тонер. Если признаки проблемы сохраняются, замените картридж.
Бумага не подходит для данного принтера.
Используйте рекомендованную бумагу.
Бледная печать.
Картридж установлен неправильно.
Переустановите картридж.
Заканчивается тонер.
Откройте верхнюю крышку и постучите несколько раз по картриджу, чтобы распределить оставшийся тонер. Если признаки проблемы сохраняются, замените картридж.
Влажная бумага.
Храните бумагу при надлежащих температуре и влажности.
Бумага не подходит для данного принтера.
Используйте рекомендованную бумагу.
Используется бумага недопустимой толщины или типа.
Установите надлежащее значение плотности и типа носителя в меню принтера или увеличьте значение плотности носителя на один пункт.
Используется вторичная бумага.
В меню принтера увеличьте значение плотности носителя на один пункт.
Частично бледные изображения. На четкой печати видны белые пятна и линии.
Слишком влажная или сухая бумага.
Храните бумагу при надлежащих температуре и влажности.
Откройте верхнюю крышку и постучите несколько раз по картриджу, чтобы распределить оставшийся тонер. Если признаки проблемы сохраняются, замените картридж.
Периодически на печати появляются горизонтальные линии и пятна.
Если интервал между ними составляет около 94 мм (4 дюймов), барабан переноса изображений (зеленая трубка) поврежден или загрязнен.
Слегка протрите его мягкой тканью. Если картридж барабана переноса изображений поврежден, замените его.
Если интервал между ними составляет около 42 мм (1,5 дюйма), в картридже барабана переноса изображений могут присутствовать инородные частицы.
Откройте/закройте верхнюю крышку и повторите печать.
Если интервал между ними составляет около 87 мм (3,5 дюйма), поврежден термоблок.
Замените термоблок.
Картридж барабана переноса изображений подвергался воздействию света.
Если проблема не устранена, замените картридж барабана переноса изображений.
Белые области на бумаге содержат неяркие пятна.
Бумага наэлектризована.
Храните бумагу при надлежащих температуре и влажности.
Используется слишком толстая бумага.
Используйте более тонкую бумагу.
Заканчивается тонер.
Откройте верхнюю крышку и постучите несколько раз по картриджу, чтобы распределить оставшийся тонер. Если признаки проблемы сохраняются, замените картридж.
При обнаружении проблемы ознакомьтесь со списками проблем и решений, прежде чем обращаться в службу поддержки.
Аппарат не набирает номер телефона. Проверьте кабель питания и настенную розетку. Убедитесь, что к разъему LINE (Линия) на задней стороне аппарата подключена телефонная линия, а не внешний телефонный аппарат. Если установлен внешний телефонный аппарат, поднимите трубку и проверьте наличие гудка. Если гудка нет, возможно, проблема в телефонной линии. Если гудок присутствует, возможно, аппарат использует метод набора (импульсный или тональный), не соответствующий региону. Если вместо гудков набора слышны другие гудки, а в регионе используется импульсный метод набора, измените параметры вызова.
На экране отображается ошибка связи. Это может говорить о любой из ряда проблем.
>
Аппарат может быть несовместим с удаленным аппаратом, или удаленный аппарат не может выполнить запрошенную функцию, например опрос или конфиденциальный прием факса.
>
Кроме того, возможно, в удаленном аппарате закончилась или застряла бумага.
>
Ошибки связи могут также возникать из-за плохих условий на телефонной линии. Попробуйте отправить факс еще раз и проверьте, действительно ли набирается правильный номер телефона.
>
При необходимости набора префикса для выхода на внешнюю линию или выполнения международного вызова после префикса набора может понадобиться ввести паузу или код международного набора, чтобы аппарат дождался гудка. При частых проблемах связи с определенным удаленным аппаратом попробуйте запрограммировать этот номер на клавишу быстрого вызова, а затем измените параметры этой клавиши.
>
Наконец, локальный или удаленный аппарат может требовать обслуживания. Для проверки локального аппарата попробуйте отправить факс другому адресату.
Факсы отправляются, но качество изображения на документе, напечатанном удаленным аппаратом, очень низко. Если передаваемый по факсу документ имеет маленький формат, включает сложные иллюстрации, фотографии или же слишком бледен или темен, попробуйте изменить настройки плотности сканирования. Скопируйте документ с помощью аппарата, чтобы определить, как он будет передан. Проблема может быть вызвана помехами на телефонной линии. Попробуйте отправить документ позже.
Факс отправлен, но полученное сообщение полностью пустое. Перед отправкой факса убедитесь, что документ загружен правильно: текстом ВВЕРХ в устройство АПД или текстом ВНИЗ на стекло.
Очень плохое качество изображения принятого факса. Попробуйте выполнить копирование документа на локальном аппарате, чтобы убедиться в его нормальной работе. Если проблема не устранена, свяжитесь с отправителем факса и попросите его изменить настройки качества и плотности факса. Попросите отправителя выполнить копирование документа на его аппарате, чтобы убедиться в его нормальной работе. Затем попросите отправителя переслать факс.
Была предпринята попытка быстрого или группового набора номера, но ничего не произошло. Убедитесь, что используемый номер быстрого набора запрограммирован правильно. При наборе двухзначного или трехзначного номера не забудьте нажать клавишу # или * перед вводом номера.
Печать на принятых документах слишком светлая или имеет вертикальные полосы, тонера в аппарате достаточно. Поднимите верхнюю крышку и осторожно протрите поверхность линзы на светодиодном узле аппарата. Затем проверьте, не требуется ли замена тонера или барабана переноса изображений (см. раздел
Аппарат подключен к офисной АТС, но не получается набрать внешний номер. Убедитесь, что перед каждым набираемым или программируемым номером телефона добавлен префикс набора. Кроме того, аппарат необходимо предварительно запрограммировать на работу в офисной АТС (см. раздел
Аппарат всегда выполняет ответ до того, как можно успеть ответить с помощью внешнего телефона. Если подключен внешний телефон, увеличьте параметр ответа на звонок с помощью аппарата.
Изображение на принятых факсах иногда кажется искаженным. Если принимаемый документ шире или длиннее бумаги, загруженной в лоток для бумаги, аппарат автоматически уменьшает ширину или длину документа, чтобы он уместился на бумаге. Эта проблема может быть также вызвана неполадками связи.
Manualza!
Support chat
Comments not foundFeel free to share your valuable feedback with us.